Introduktion
Hos Heced vil vi gerne sikre, at du kan handle trygt og med ro i maven. Skulle et produkt ikke leve op til dine forventninger, har vi gjort returprocessen ligetil og overskuelig.
Returperiode
Du har 60 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en retur. Varer skal være ubrugt, i original stand og returneres med al tilhørende emballage.
Ingen Gebyrer
Vi opkræver ingen restgebyrer for retur eller refundering.
Sådan Starter Du en Retur
For at igangsætte en retur kontakter du support@heced.com og vedhæfter dit ordrenummer. Vores team guider dig gennem de næste trin.
Returforsendelsen betales af kunden, og vi anbefaler at bruge en trackbar forsendelsesmetode for at sikre, at pakken når sikkert frem.
Ombytninger
Ønsker du en ombytning i stedet for en refundering, kan du blot informere os i din mail. Ombytninger gennemføres, så længe varen er på lager.
Refusioner
Når vi modtager og inspicerer din retur, behandles refunderingen inden for 7 arbejdsdage.
Der kan gå lidt ekstra tid, før beløbet vises på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
Kontakt Os
Har du spørgsmål eller behov for hjælp, er du altid velkommen til at skrive til support@heced.com. Vi står klar til at hjælpe dig.
Din indkøbskurv er tom
