Hvad er Heced?
Oplev nøje udvalgte hverdagsprodukter, der gør din dag mere praktisk og behagelig med fokus på pålidelighed, enkelhed og en kundevenlig oplevelse.
Tilbyder I gratis levering?
Ja, alle ordrer sendes uden leveringsgebyrer. Der er ingen minimumsbeløb eller skjulte betingelser. Vi mener, at levering skal være enkel og bekymringsfri.
Hvor lang tid tager levering?
De fleste pakker når frem inden for 3–7 hverdage. Når din ordre er pakket og sendt, modtager du en mail med et sporingslink, så du kan følge pakken hele vejen.
Sender I til andre lande?
Vi leverer i øjeblikket kun til Danmark. Det giver os mulighed for at tilbyde den bedste lokale service. Skulle vi udvide til andre lande, opdaterer vi vores kunder som de første.
Hvad er jeres returpolitik?
Hvis du ønsker at returnere en vare, har du 60 dage fra leveringsdatoen til at gøre det. Skriv til os på support@heced.com, så hjælper vi dig videre.
Hvor lang tid tager en refundering?
Når vi har modtaget og godkendt din retur, bliver refunderingen som regel behandlet inden for 7 hverdage. Din bank kan bruge lidt ekstra tid på at færdiggøre overførslen.
Kan jeg bytte min vare?
Ja, du kan sagtens bytte. Kontakt os på support@heced.com, så hjælper vi dig med at finde det rette alternativ.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi modtager Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Shop Pay. Alle betalinger behandles sikkert med SSL-kryptering.
Er mine oplysninger sikre?
Ja, dine personlige og betalingsmæssige oplysninger behandles fortroligt og sikkert. Heced gemmer aldrig følsomme betalingsdata, og hele checkout-processen er beskyttet.
Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke er ankommet?
Start med at tjekke sporingslinket i din forsendelsesmail. Hvis der er gået mere end 7 hverdage uden levering, er du velkommen til at kontakte os på support@heced.com, så undersøger vi det straks.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er sendt, kan vi måske nå at ændre eller annullere den. Kontakt os hurtigst muligt efter dit køb, så ser vi, hvad vi kan gøre.
Har du stadig brug for hjælp?
Vores team står altid klar til at assistere dig. Skriv til os på support@heced.com, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Din indkøbskurv er tom
